Thanh toán và xác nhận đơn hàng

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc quét mã QR hiển thị trong đơn hàng. Dùng đúng tài khoản nhận, số tiền và nội dung chuyển khoản của đơn đang thanh toán.

1. Chuyển khoản hoặc quét QR

1. Đặt đơn, sau đó mở hướng dẫn thanh toán của chính đơn đó.
2. Đối chiếu ngân hàng, người nhận, tổng tiền và nội dung chuyển khoản trước khi xác nhận trên ứng dụng ngân hàng.
3. Theo dõi trạng thái trên trang đơn hàng. Thanh toán đã xác nhận và giao mã/nạp hộ hoàn tất là hai bước khác nhau.

Không chuyển theo ảnh QR của đơn cũ. Chỉ dùng phương thức hiển thị trong đơn.

2. Phí và tổng thanh toán

Phí thanh toán (1,5%). Phí được tính trên số tiền sau giảm giá, làm tròn đến 1.000đ. Tổng thanh toán được hiển thị trước khi đặt hàng.

Ví dụ: số tiền sau giảm giá là 100.000đ, phí làm tròn là 2.000đ và tổng thanh toán là 102.000đ. Luôn lấy tổng tiền hiển thị trong đơn làm căn cứ chuyển khoản.

3. Đã chuyển tiền nhưng đơn chưa cập nhật

Kiểm tra giao dịch ngân hàng đã thành công, số tiền và nội dung chuyển khoản. Giữ mã đơn cùng biên nhận; liên hệ hỗ trợ để đối soát nếu chuyển sai nội dung, sai số tiền hoặc đơn chưa được xác nhận. Không chuyển thêm lần nữa chỉ vì trang chưa đổi trạng thái.

4. Nhận sản phẩm và hỗ trợ

Mã có sẵn được giao sau khi thanh toán xác nhận. Gói nạp hộ được xử lý theo thông tin và điều kiện của từng sản phẩm. Xem hướng dẫn mua hàng và chính sách bảo hành, hoàn tiền.